마케팅 매니저로 성공하기 위한 7가지 조언

새로 오신 마케팅 매니저 이신가요?

우선, 여러분이 하는 거의 모든 일이 고객들에게 보여질 것이라는 것을 명심하세요. 그게 마케팅 매니저의 일 입니다.

결과적으로, 여러분은 어깨에 많은 무게를 지게 될 것입니다. 고위 경영진의 대부분이 그 회사의 성공이 당신의 일에 달려 있다고 생각할 것 입니다.

부담스러워 하지 마세요. 대신, 그 기대가 당신이 더욱 잘 해낼 수 있게 할거라고 생각하세요.
여기에 당신의 성공을 위한 체크 리스트들이 있습니다.

1. 당신을 마케팅 하세요

당신은 적어도 자신을 마케팅 하는 데는 어느 정도 성공한 사람 일 겁니다. 그렇지 않았다면 그 직장을 잡지 못 했을 겁니다. 지금은 당신 자신의 브랜드를 홍보하는 것을 멈출 때가 아닙니다.

왜? 당신이 바로 첫 번째 영업 사원 이기 때문입니다.

만약 여러분이 친구를 얻고 사람들에게 영향력을 행사하는 방법을 알고 있는 사람으로 보이지 않는다면, 여러분은 성공한 사람으로 보여질 가능성이 없습니다.

그렇기 때문에 여러분은 상황에 맞게 잘 입어야 하고, 회의장에서 개인 사무실에서 일하는 법을 배우고, 회의에서 눈에 띄고, 혼자 식사하지 말아야 합니다. 자신을 마케팅 하는 것에 전념하다 보면 마케팅 매니저의 일도 훨씬 잘 할 수 있다는 것을 알게 될 것 입니다.

2. 당신의 회사를 이해하세요

성공하는 또 다른 방법 : 여러분의 회사를 속속들이 알아야 합니다.

우선, 여러분의 회사의 사명을 이해하도록 하세요. 얼마나 많은 사람들이 회사에서 일하면서 그 회사의 사명을 모르고 있는지..굉장히 놀라운 일입니다. 심지어 그 사람들 중 몇몇은 관리직에 있습니다. 그러지 마세요. 귀사의 사명을 알고 있어야 하며, 이러한 사명을 완수하기 위한 목적으로 모든 계획을 세워야 합니다.

또한, 이 회사의 역사를 살펴보세요. 과거 마케팅 전략 중 성공적 이었던 것은? 더 중요한 것은, 어떤 것이 실패 했는지 알아야 합니다. 이전의 성공을 활용 하십시오. 또한 다른 사람들의 실수에서 배워야 합니다.

다음으로 회사의 영업 주기를 알아 보십시오. 한 고객에게 판매를 끝내는 데 얼마나 걸립니까? 비용은 얼마입니까? 영업의 기회는 보통 어디에서 오고 있나요?

또한, 회사가 사용하고 있는 기존의 마케팅 채널을 살펴보세요. 온라인과 오프라인 전략은 무엇입니까? 비효율적인 부분이 있습니까? 회사의 마케팅 요소가 제대로 전달 되지 않은 곳은 어디 인가요?

또한 사용 가능한 도구들을 살펴 보세요. 회사가 더 큰 성공을 거두는 데 도움을 주기 위해 이러한 툴을 어떻게 사용하시겠습니까? 아직도 필요한 도구는 어떤 것 들이 있나요?

3. 당신의 고객을 이해하세요

당신의 회사를 아는 것 보다 고객을 아는 것이 훨씬 훨씬 중요합니다. 만약 당신이 당신의 목표 시장에 있는 사람들을 이해하지 못한다면, 당신은 거의 틀림없이 실패할 것입니다.

기존의 고객 기반을 살펴보십시오. 이미 구매한 사람들에 대한 모든 데이터를 수집하세요. 고객들이 공통의 관심사나 인구 통계학적 요인을 공유하고 있나요? 다른 공통적인 특징은 무엇인가요?

일단 데이터를 확보하면, 구매자 특징대로 구분하는 것은 매우 좋은 생각입니다. 그것들은 구매할 가능성이 있는 사람들에 대한 현실적인 마케팅 전략의 시작 입니다. 특히 시장을 분할하는 데 있어서는 매우 유용 할 것입니다.

팁을 하나 더 드리겠습니다. 고객에 대해 더욱 알고 싶다면, 본사 콜센터에 지원 요청 하십시오. 지원 부서를 통해 고객들이 생각하는 회사의 장,단점을 파악하게 하시고, 그것들을 마케팅 전략에 활용 하세요.

세계의 모든 시장 조사보다는 여러분 회사의 고객들과 소통 하면서 더 많은 것을 배울 수 있을 것입니다.

4. 경쟁사를 이해하세요

당신 회사가 판매하는 제품이나 서비스를 독점적으로 소유하고 있다면 정말 좋을 것 같아요. 안타깝게도, 아마도 그렇지 않을 것 입니다.

그렇기 때문에 계속해서 경쟁자들을 상대해야 할 겁니다. 마케팅 매니저로서 당신이 할 수 있는 가장 현명한 일들 중 하나는 그러한 경쟁자들을 매우 잘 이해하고 있는 겁니다.

왜요? 손자가 말했듯이, 적을 알고 나 자신을 알고 있다면, 100번의 전투에서도 모두 이길 수 있습니다.

먼저 경쟁사의 마케팅 전략을 살펴보십시오. 그 중 일부는 찾기 쉬울 것입니다. 왜냐하면, 당신의 경쟁자들의 광고 캠페인이 공개적으로 보여지기 때문입니다.

질문해보세요. 그 전략들 중 일부는 다른 전략들 보다 더 성공적 입니까? 더 중요한 것은 이러한 전략들 중 일부가 현재 귀사가 하고 있는 것보다 더 성공적 입니까?

경쟁 업체의 캠페인을 통해 얻을 수 있는 이점을 확인하십시오. 지적 재산 침해에 저촉되지 않고 가장 좋았던 전략들을 가능한 한 모방 하십시오.

온라인, 오프라인 및 PR전략등을 포함하여, 판매를 성사 시키기 위해서는 경쟁사들이 하고 있는 모든 것을 이해하려고 노력해야 한다는 점을 명심하십시오.

5. 목표를 세우고 성취 하십시오

당신이 새로운 마케팅 매니저로서 가장 먼저 해야 할 일들 중 하나는 목표를 설정하는 것이다. 그러고 당신은 그 목표를 성취 할 수 있어야 합니다. 목표를 달성하는 것은 매우 중요합니다. 그것은 여러분을  조직 내에서 일할 수 있는 힘을 줄 것 입니다.

이를 위해서는 달성할 수 있는 목표를 설정해야 합니다. 만약 여러분이 하늘을 향해 손을 뻗고 놓친다면, 당신의 다음 전략에 대해 의심을 받게 될 것 입니다.

6. 균형을 잘 유지 하세요

마케팅 매니저로서 당신보다 높은 상위 관리자들을 만족시키는 것과 고객들이 만족하고 있는지를 확인하는 것 사이에서 적절하게 균형을 유지해야 합니다.

그것은 때때로 어려 울 수도 있다. 그렇기 때문에 귀사의 브랜드를 시장에 홍보하는 동시에 귀사의 경영진들을 만족 시킬 수 있도록 마케팅 해야 합니다. 양측 모두를 행복하게 하는 것을 배우면 성공할 것 입니다.

7. 꾸준히 독서 하십시오

마케팅은 과학일 뿐만 아니라 예술이기도 합니다. 여러분과 여러분의 팀은 잠재적인 고객들과 공감할 수 있는 창의적인 아이디어를 만들어 내야 합니다. 그렇게 하기 위해서, 여러분은 창의적인 상상력이 필요합니다. 그렇기 때문에 여러분은 계속해서 책을 읽어야 합니다.

과거의 위대한 광고 캠페인을 공부하세요. 그것들 속에 당신의 광고에 적용 시킬 수 있는게 있나요?
오늘과 어제의 위대한 마케터들로부터 배우십시오. 여러분은 자신만의 마케팅 전략에 대한 영감을 발견하게 될 것입니다.

• English version

[Source : https://www.inc.com, 16/Feb/2018]

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